笑顔と心遣いのコミュニケーション　

Ｈ29.6.10　１４時から１６時　アスピア明石北館8Ｆ　講師　大手前短期大学　水原　道子先生の研修に研修会に参加させていただきました。

医療業界の接遇は他分野と異なる部分があるとのことでした。

まず患者が私たちに求めるニーズは①待たなくて②安くて③早く治って④感じがいい事だということを学びました。

上記の学びを踏まえて今後私たちスタッフもにっこり、笑顔で、お待たせしない事を心がけていこうと思いました。
　
＜受付＞林　　　＜リハビリ助手＞遠藤　　　＜看護師＞河野　池田　西岡