日時　　平成26年3月7日（金）17:30～18:45

場所　　明石医療センター　南館7階多目的質

内容　　「お・も・て・な・し」

大谷主任からひとこと

ホテル並みみのサービスを目指し、前リッツカールトンホテル支配人“林田正光”氏 指導のもと、CS委員会を立ち上げ自分達で”クルド“(信条)を作成し、患者様満足度 向上のためどのように取り組んできたかをスライドやテレビ放映された映像をまじえて わかりやすくお話をしていただきました。